Primero, asegúrese de haber seguido todos de nuestras instrucciones de configuración para su cámara.

Si instaló Sony Imaging Edge en Windows, es posible que haya instalado controladores especiales "libusbK" para su cámara. Si hace esto, otros programas, como Dragonframe, no detectarán su cámara.

• Vaya al administrador de dispositivos de Windows y verifique si la cámara aparece en "Dispositivos USB libusbK".
• Si es así, haga doble clic en él y elija Desinstalar dispositivo.
• Controlar Eliminar el controlador de software para este dispositivo.
• Apague la cámara y vuelva a encenderla.
• Windows debería instalar el controlador normal para la cámara.
• Ejecute Dragonframe y verifique la conexión ahora.