Vous avez peut-être reçu un e-mail de notre part indiquant que votre commande initiale a été remboursée et demandant un nouveau remboursement.

Ce message a été envoyé par nos soins pour les commandes passées entre le 16 juillet et le 4 septembre 2024. Il est valide. Ce n'est pas une arnaque.

Nous avons récemment été victimes d'un vol massif commis par notre commerçant de référence, Digital River. Il s'agit d'une histoire internationale qui implique de nombreuses petites et moyennes entreprises comme la nôtre.

Vous pouvez en lire plus ici sur The Register :
https://www.theregister.com/2024/10/15/digital_river_runs_dry_hasnt/

Plutôt que de permettre à Digital River de conserver l’argent volé, nous avons choisi de le rembourser aux clients.

Nous demandons aux clients de confirmer d'abord qu'ils reçoivent le remboursement de Digital River, puis revenez sur notre site pour payer à nouveau la commande, mais à un tarif réduit, pour tenir compte des tracas que cela entraîne.

Comment payer

• Connectez-vous à votre compte. [Connexion au compte]
• Cliquez sur l'onglet « Commandes ».
• Cliquez sur le lien « Payer » à côté de la commande remboursée.

Si vous souhaitez en savoir plus, voici d'autres endroits où des vendeurs (comme nous) discutent du problème :
https://www.trustpilot.com/review/www.digitalriver.com
https://www.kvraudio.com/forum/viewtopic.php?t=614929