Tout d'abord, assurez-vous d'avoir suivi tout de nos instructions d'installation pour votre appareil photo.

Si vous avez installé Sony Imaging Edge sous Windows, il se peut qu'il ait installé des pilotes « libusbK » spéciaux pour votre appareil photo. S'il le fait, d'autres programmes, tels que Dragonframe, ne détecteront pas votre caméra.

• Accédez au gestionnaire de périphériques Windows et vérifiez si l'appareil photo est répertorié sous « Périphériques USB libusbK ».
• Si c'est le cas, double-cliquez dessus et choisissez Désinstaller l'appareil.
• Vérifier Supprimer le pilote logiciel de cet appareil.
• Éteignez et rallumez l'appareil photo.
• Windows devrait installer le pilote normal de la caméra.
• Exécutez Dragonframe et vérifiez la connexion maintenant.