Votre caméra est prise en charge et configurée correctement, mais le logiciel ne la détecte pas. Ou le logiciel voit la caméra mais cesse de fonctionner après un certain temps. Il existe une variété de problèmes de connectivité que les gens rencontrent, mais les causes sont généralement les mêmes. Nous allons donc commencer par les causes probables :

• Le câble USB est trop long.
• Le câble USB est défectueux.
• Le port USB de l'ordinateur/concentrateur ou de l'appareil photo est endommagé.
• L'alimentation électrique de la caméra est interrompue.

Comme vous pouvez le constater, de nombreux problèmes sont liés à la connectivité USB. Par conséquent, lorsque vous rencontrez des problèmes avec l'appareil photo, nous vous recommandons de revenir à une configuration simple et de tester l'appareil photo et le logiciel :

• Utilisez un câble USB court (de préférence celui fourni avec l'appareil photo).
• Branchez le câble USB directement sur l'ordinateur (et non via un concentrateur).
• Alimentez la caméra sur secteur.

Si cette configuration fonctionne, modifiez lentement votre configuration pour identifier le problème.