Tout d’abord, chaque licence Dragonframe est perpétuelle. Vous êtes toujours autorisé à utiliser la version du logiciel que vous avez achetée.

• Les licences Dragonframe 3 peuvent toujours utiliser n'importe quelle version 3.xx du logiciel.
• Les licences Dragonframe 4 peuvent toujours utiliser n'importe quelle version 4.xx du logiciel.
• Les licences Dragonframe 5 peuvent toujours utiliser n'importe quelle version 5.xx du logiciel.

À partir de 2024, nous avons modifié la façon dont nous gérons les versions du logiciel et délivrons les clés de licence (numéros de série).

Désormais, chaque fois que vous achetez une licence, vous bénéficiez de trois ans de mises à jour et d’assistance. Cela signifie que vous serez autorisé à installer n'importe laquelle des mises à jour que nous publions dans les trois ans suivant votre achat. Vous avez également droit à une assistance logicielle pendant cette période. Cette fenêtre de trois ans de mises à jour et de support est la « période de maintenance ».

Une fois la période de maintenance terminée, vous pouvez continuer à utiliser n'importe quelle version du logiciel publiée avant la fin de la période de maintenance.

Si vous disposez d'un compte Dragonframe, la page de licence vous indiquera quelle version est la dernière que vous puissiez installer.

Qu’en est-il des personnes ayant récemment acheté une licence Dragonframe 5 ?

Si vous possédez une licence Dragonframe 5, vous pourrez toujours utiliser n'importe quelle version 5.xx du logiciel.

De plus, tous les titulaires de licence Dragonframe 5 bénéficient d'une période de maintenance de trois ans, à compter de l'achat du logiciel.

Ainsi, si vous avez acheté le logiciel le 1er juin 2023 (à titre d'exemple), votre période de maintenance prendra fin le 1er juin 2026. Cela signifie que vous pourrez utiliser par exemple Dragonframe 2024.01.

Vous pouvez voir la date d'expiration de la période de maintenance sur la page Licence de votre compte ou via l'e-mail d'assistance Find Your License.

Pourquoi avons-nous fait ce changement ?

Excellente question ! Nous avons plusieurs raisons.

L'une des raisons est que nous nous sommes retrouvés à retenir des fonctionnalités importantes pendant longtemps, afin d'avoir quelque chose d'important pour la prochaine grande version. Par exemple, nous disposions depuis longtemps d'un support multi-caméras, mais nous souhaitions qu'il fasse partie de Dragonframe 5. Le nouveau système de versions élimine la pression de s'assurer que chaque numéro de version majeur comporte une certaine quantité de « gros » changements.

Une autre raison est le soutien sur le long terme. Nous sommes une petite entreprise. Si nous publions une version majeure du logiciel chaque année et que nous avions des utilisateurs sur chaque version… cela devient un grand nombre de versions pour lesquelles les gens attendent une assistance et des correctifs. Dans le nouveau modèle, nous ne mettons pas vraiment à jour les anciennes versions du logiciel, car tout le monde aura bénéficié de trois ans de mises à jour gratuites.

Enfin, c'est effectivement plus équitable pour les clients. Dans le modèle précédent, le nombre de mises à jour que vous receviez dépendait du moment où vous avez acheté le logiciel. Si vous aviez acheté le Dragonframe 4 le jour de sa sortie, vous auriez bénéficié de 4 à 5 ans de mises à jour gratuites. Si vous l’achetiez trois ans après sa sortie, vous n’auriez reçu que 1 à 2 ans de mises à jour. Le nouveau modèle donne à chacun le même délai pour les mises à jour.