首先，通过访问相机支持页面确保您的相机受支持，注意注意哪些版本的 Dragonframe 支持相机（如果有）。按照提供的任何设置说明进行操作。然后您需要验证计算机本身是否可以看到摄像头。如果您使用的是 Mac，请使用“Image Capture”，这是计算机附带的应用程序，位于“Applications”文件夹中。在 Windows 上，您可以在插入时看到相机是否连接，因为 Windows 总是弹出新设备的消息。如果您有 Canon 相机，您还可以在任一平台上使用“Canon EOS Utility”来检测相机。如果你有 Nikon Camera Control Pro 2，你也可以检查一下。
如果操作系统或其他程序可以看到您的相机，但 Dragonframe 没有，您一定要发送相机测试（请参阅 Dragonframe 帮助菜单）并联系支持人员。如果什么都看不到您的相机，请尝试使用不同的 USB 数据线和端口，并可能在另一台计算机上尝试使用您的相机。
防病毒软件阻止摄像头检测。
如果您有防病毒软件，请确保将 Dragonframe 列入白名单，以便它可以访问摄像头。